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    客户服务中心的主要职责是与客户建立稳固联系,了解客户的期望与需求,将客户的建议与意见在最快的时间内反馈到公司和各个部门。通过与客户的电话沟通,客服中心可以在最短的时间内了解到公司在客户心目中的印象,发现产品业务所存在的不足,并及时改进,让每一位客户感受济南市历城区福世成喷涂有限公司的贴心服务,以实际行动来传递“客户至上”服务品牌价值。
    工作范围:后续跟踪服务、电话预约服务、意见与建议的处理、客户投诉电话、接待及监督处理。
    后续跟踪服务:维修后三日内,电话与客户联系,了解顾客对维修服务的满意程度及展架的使用状况,同时征询改善建议。
    预约服务:“预约服务”是我公司服务发展的一大趋创新势,旨在节约客户的等待时间,从而提高我们的快速服务水平。只要客户提前一天拨打“预约热线”进行预约登记,我们将有专人、专台、专工位恭候您的准时光临。
    电话投诉的接待及监督处理:当您对我们的产品及服务存有任何不满,或者您对我们的产品或服务有任何意见或建议,请您及时拨打电话与我们联系,我们会将您所反映的问题第一时间反馈到公司相关部门的有关人员,并在最短的时间内与您取得联系!协调相关部门最快的提出解决方案,确保问题尽快落实,以便为您提供更优质的服务!
    地  址:济南市历城区王舍人镇坝王路北首如祥工业园区
    联系人:黄先生      电话:18866125588
    邮  箱:675498960@qq.com